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辛巴旗下主播所售燕窝被指是糖水!回应称有燕窝成分,已送检

2020-11-20已围观 8 次来源:互联网编辑:环球新闻网

近日,职业打假人王海指出头部主播辛巴旗下主播“时大漂亮”在直播间内所售的燕窝实为糖水,引发热议。11月20日,辛巴背后的团队“辛选”官方发表声明称,王海此前提供的质检报告中除了冰糖燕窝制品本应含有的糖分外,还含有燕窝成分唾液酸。

声明还称,事件发生后,已第一时间将产品送检。并称其公司不涉及任何采购销售行为,仅是按照广州融昱贸易有限公司提供的产品信息进行直播推广。如果消费者对该产品有任何不满,可以向茗挚旗舰店申请退货退款。

就在11月6日,国家市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,其中特别提到依法查处产品质量违法行为,针对网络直播营销中售卖假冒伪劣产品等问题,依据《产品质量法》,重点查处在产品中掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、伪造产品的产地和伪造或冒用他人厂名厂址等违法行为。

旗下艺人被指直播间所售燕窝是糖水,辛巴拆箱并发声明

南都记者注意到,除去最近职业打假人王海的质疑,有关于这款燕窝产品的争议从10月底就已开始发酵。

10月25日,头部主播辛巴旗下主播“时大漂亮”的直播间内售卖融昱公司的茗挚碗装风味即食燕窝产品,直播间内价格为258元15碗,平均一碗17.2元。11月初,陆续有几位视频博主在短视频平台发布开箱视频,称到货后的产品全是糖水,并没有看到燕窝。

随后,辛巴在直播间中开箱回应此事,他打开两盒全新的燕窝产品,现场使用滤网在空瓶子内过滤,其称滤网上留下的晶体是燕窝,瓶子中的则是冰糖水。

辛巴直播开箱回应。

11月6日,辛巴背后的团队辛选官方微博发布律师声明称,会对部分网络用户对原视频进行剪辑和修改后发布诋毁评论的侵权行为委托律师调查取证,采取法律措施,追究相关人员的法律责任。

职业打假人王海再发质检报告质疑涉事燕窝成分,称成本不超过1元

11月14日,自称“市场清道夫”的打假人王海就“辛巴疑似售卖糖水燕窝”一事发文,再次把此事推向风口浪尖。

王海提出三点质疑:辛巴燕窝是风味饮料不是燕窝;辛巴的风味饮料属于不符合食品安全标准的食品,消费者可要求退一赔十;若进价4.2元,忽悠消费者说赔钱卖、贴钱卖,则属于欺诈。

王海提供的检测报告。

11月19日,他再次出示了一份检测报告,唾液酸的检测结果是0.014g/100g,王海称“该糖水不含蛋白质和氨基酸,检测结果唾液酸含量高达万分之一点四”,并表示成本“每百克(一碗),连带包材,内容物,加工费,工业成本不超过1块钱”。

南都记者浏览发现,目前茗挚电商旗舰店中,100gX10碗礼盒装的价格为398元,相当于一碗39.8元。

回应称有燕窝成分唾液酸消费者可向商家申请退款,已送检

针对此事,11月20日,辛选官网微博发表回应声明称,王海提供的质检报告中,除了冰糖燕窝制品本应含有的糖分外,还含有燕窝成分唾液酸。

声明提到,公司减去平台相关费用后得到12.6%的推广佣金,不涉及任何采购销售行为,是“按照融昱公司提供的产品信息进行直播推广”,事件发生后,已第一时间将产品送检,待结果回传后公证并公布。

此外,如果消费者对产品有任何不满,可以和旗舰店申请退货退款,公司将全力协助,并督促商家做好售后服务。

南都记者注意到,针对产品的质量问题,广州融昱贸易有限公司曾在11月6日声明称,此次发出的商品均为合格产品,“已经合规合法通过各个环节的质检流程,不存在质量问题。”

市场监管总局发布加强直播卖货质量问题监管

南都记者注意到,就在不久前,市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,部署加强网络直播营销活动监管,保护消费者合法权益,促进直播营销新业态健康发展。

《指导意见》中提到,针对网络直播营销中售后服务保障不力等问题,依据《消费者权益保护法》, 重点查处对消费者依法提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝等违法行为。

此外,针对网络直播营销中售卖假冒伪劣产品等问题,依据《产品质量法》,重点查处在产品中掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品、伪造产品的产地和伪造或冒用他人厂名厂址等违法行为。

出品:南都新业态法治研究中心

采写:南都记者 诸未静