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医生有三宝,语言是“桥梁”

2022-01-14已围观 23 次来源:互联网编辑:环球新闻网

结核三科 李凡

李凡,北京胸科医院护师、共青团员,在结核科从事护理工作4年,担任共青团小组长2年。

在当今时代,共建和谐社会理念,人性化服务的倡导早已经深入人心。人文关怀已成为人们使用频率最高的词汇之一,成为社会各行各业的管理理念和服务思想,存在于社会的各个角落。这当中,自然也包括医疗卫生行业。相对而言,医疗是最富有人性色彩的服务。病人来医院就医,正处于生命中脆弱的时刻。此时此刻,病人最渴求的就是人性的温暖,最需要的就是人文关怀。

去年,我们科里住进了一个藏族的小女孩。因为久居当地,听不懂普通话,一开始由已经上学的姐姐陪住,顺便当翻译,大家并没有发现有什么问题,只是觉得小女孩不爱说话。后来,女孩想念家里人,就换了爸爸来陪住。因为爸爸只会藏语,这下可把护士们难住了……

有时候不仅对小姑娘的病情表达不准确,连日常吃饭都成了问题。 患者有轻度的肠梗阻,只能喝一些半流食但是因为饮食上的差异,医院的半流食也吃不下好在护士及时发现了这个问题,并用自己的手机帮忙定了可以吃的汤类,姑娘的脸上也露出了久违的笑容。于是,患者的父亲见到护士,就让护士教他如何订外卖。

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因为疫情原因病房完全封闭管理,陪护人员不能随便进出。接下来的一段时间,只要一到吃饭时间,就能看见一位家属拜托护士帮忙拿外卖,然后检查饭菜适不适合病人吃。慢慢的护士也学会了简单的藏语,可以简单地进行沟通了。出院时,我们结核三科的全体党员和主管医生还为她捐款,小姑娘的父亲感动得热泪盈眶。

春节期间,不可或缺的一定是热腾腾的饺子。很多住院患者因病情不能出院回家过年,同时疫情防控政策要求住院患者谢绝探视。去年除夕傍晚,我们为不能回家过年的住院患者及家属送去了团圆饺子,也为他们送去了春节的温暖和祝福,大家写起了福字,祝愿他们能早日出院。

关怀照顾是护理专业的核心和精髓,护理的本质就是关怀。人文精神简单地说就是要把人放在第一位,以人为本。作为人文精神在护理工作中的体现,也就是护理人文关怀,是指在护理过程中,以人道主义精神对患者的生命健康的权利与需求、人格与尊严的真诚关怀与照顾。它要求我们护理人员,在临床工作中,不管服务对象来自哪个社会阶层,有何种背景,都应该尊重每一个患者,善待每一个生命;要关注患者,关心患者,重视患者的个性,满足患者合理的需求,尊重患者的隐私;说到底,就是一句话——“一切以病人为中心”。

医学人文点评

希波克拉底曾说过:医生有三宝——语言、药物、手术刀。

医学是人学,在疾病之外,更在乎情感和交流。做一名有温度的好医生,愿我们都被这个世界温柔以待。

点评人: 姜美娟

北京地坛医院神经内科副主任医师